문의 · 신고
앱 사용, 계정·데이터 삭제, 제휴 문의는 아래 이메일로 보내 주세요. 영업일 기준 3일 안에 답해요.
콘텐츠 신고
불쾌하거나 규칙을 어긴 기록·집·사용자·메모를 발견하면 앱 안에서 바로 신고할 수 있어요. 기록은 전체화면으로 연 뒤 오른쪽 위 ···, 집은 그 집 화면 오른쪽 위 ···을 누르면 신고하기와 차단하기가 나와요. 접수한 신고는 24시간 안에 확인하고 조치해요. 신고한 대상은 접수 즉시 신고한 분의 화면에서 보이지 않아요.
앱을 쓸 수 없거나 계정이 없는 경우에도 jonghyeok.c.swe@gmail.com로 신고할 수 있어요. 어떤 기록인지 알 수 있게 반려동물 이름이나 집 이름, 날짜, 문제가 되는 내용을 함께 적어 주세요.
차단
특정 사용자나 집을 차단하면 서로의 기록이 보이지 않고 재촉·하트·간식 선물도 오가지 않아요. 차단한 사실은 상대에게 알리지 않고, 나 → 안전 → 차단 목록에서 언제든 해제할 수 있어요.
계정 삭제
앱의 나 → 설정 → 계정 삭제에서 직접 할 수 있어요. 삭제 요청 즉시 로그인이 막히고, 30일 뒤 기록·사진·영상이 완전히 삭제돼요. 앱을 쓸 수 없는 경우 위 이메일로 요청하면 같은 절차로 처리해요.