학비서(이하 “회사”)는 히융히융 서비스(이하 “서비스”)를 제공하면서 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보와 목적
| 항목 | 수집 시점 | 목적 |
|---|---|---|
| 소셜 로그인 식별자(카카오·Apple·Google), 이메일(제공 시), 이름 | 회원가입 | 계정 생성·식별, 고객 문의 응대 |
| 반려동물 정보(이름·종·성별·생일·프로필 사진) | 반려동물 등록 | 서비스 핵심 기능(히융 콜·기록·스트릭) 제공 |
| 촬영한 영상·사진과 촬영 시각·기기 카메라 해상도 정보 | 기록 촬영 | 기록 저장·공유, 갤러리 업로드 방지 검증 |
| 사진 앱의 사진(선택) | 앨범에서 가져오기·지난 날짜 채우기 | 기기 안에서 반려동물 사진을 찾아 고른 것만 기록으로 업로드. 인식은 기기 안에서만 |
| 푸시 토큰, 알림 설정(강도·조용한 시간·시간대), 앱 버전 | 알림 권한 허용 시 | 히융 콜·재촉 등 푸시 발송 |
| 초대 코드 사용 기록, 접속 IP | 초대 코드 입력 | 부정 입력 방지(계정·IP당 시간당 10회) |
| 간식 충전 거래 기록(상품 ID·거래 ID·수량) | 앱 내 구매 | 구매 확인·간식 지급·환불 처리. 카드·계좌 정보는 Apple이 처리하며 회사는 받지 않습니다. |
| 신고 내용(대상·사유·설명), 차단 목록 | 신고·차단 시 | 신고 처리와 재발 방지 |
| 오류·성능 로그(기기 모델·OS·앱 버전·오류 내용) | 앱 사용 중 | 장애 분석(Sentry) |
2. 만 14세 미만
서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 가입 시 본인 확인을 받습니다. 만 14세 미만의 개인정보를 수집하지 않습니다.
3. 보유·이용 기간
- 계정 삭제 요청 즉시 로그인이 차단되고, 30일 후 계정·반려동물 정보·기록·영상이 완전히 삭제됩니다(30일은 실수로 인한 삭제 복구 기간).
- 반려동물 삭제 시 그 반려동물만 태그된 기록은 30일 후 삭제됩니다. 다른 반려동물도 태그된 기록은 보존됩니다.
- 앨범에서 가져오기·지난 날짜 채우기로 올린 사진은 기기 안에서 고른 것만 업로드되며, 일반 기록과 같은 규칙으로 보관됩니다. 사진 인식은 기기 안에서만 이루어지고 회사 서버로 전송되지 않습니다.
- 신고 기록은 반복 위반 판단과 분쟁 대응을 위해 처리 완료 후 1년간 보관한 뒤 삭제합니다. 차단 목록은 차단을 해제하면 즉시 삭제됩니다.
- 법령이 보존을 요구하는 정보는 그 기간 동안 보관합니다. 전자상거래법에 따라 간식 충전 거래 기록은 5년간 보관합니다.
4. 제3자 제공·처리 위탁
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 국외 이전 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스·인증·파일 저장 | 서울 리전(ap-northeast-2) |
| Vercel, Inc. | 서버·웹 호스팅 | 미국 |
| Google LLC | 푸시 전달(FCM), Google 로그인 | 미국 |
| Google LLC (Gemini API) | 표정 스티커를 만들 때에 한해 해당 반려동물의 프로필 사진과 기록 사진(최대 5장)을 전송해 스티커 이미지를 생성 | 미국 |
| Apple Inc. | Apple 로그인, 푸시 전달(APNs) | 미국 |
| 카카오 | 카카오 로그인 | 국내 |
| Functional Software, Inc.(Sentry) | 오류 로그 수집 | 미국 |
5. AI 생성물
표정 스티커를 만들 때에만 이용자의 반려동물 사진이 Google Gemini API로 전송됩니다. 전송되는 것은 해당 반려동물의 프로필 사진과 그 반려동물이 태그된 최근 기록 사진 중 최대 5장이며, 생성된 스티커 이미지만 회사 저장소에 보관되고 사용한 사진은 따로 저장하지 않습니다. 그 밖의 기록은 어떤 AI 모델에도 보내지 않습니다. 이 기능은 이용자가 직접 실행할 때에만 동작합니다.
6. 공유 범위
기록(영상·사진)은 같은 집의 보호자와 그 집을 팔로우한 사람에게 보입니다. 집의 공개 범위는 이용자가 정합니다.
- 공개(기본값): 반려동물 이름·집 이름으로 검색되고, 아직 팔로우하지 않은 사람도 최근 7일 기록의 작은 미리보기까지 볼 수 있습니다. 원본 영상·사진은 팔로우한 뒤에만 보입니다.
- 비공개: 검색에 나오지 않고, 보호자가 준 초대 코드를 가진 사람만 볼 수 있습니다.
공개 범위는 앱의 나 → 집 → 공개 범위에서 언제든 바꿀 수 있습니다. 어느 설정에서도 추천 피드·팔로워 수 공개·외부 검색엔진 노출은 없습니다. 초대 랜딩 페이지에는 반려동물의 이름·프로필 사진만 표시됩니다.
6-1. 신고와 차단
이용자는 앱 안에서 기록·집·사용자·캔버스 메모를 신고할 수 있고, 특정 사용자나 집을 차단할 수 있습니다. 신고는 접수 후 24시간 안에 확인하고 조치합니다(삭제·숨김·공개 전환·이용 제한 또는 기각). 신고한 대상은 접수 즉시 신고자의 화면에서 보이지 않습니다. 서로 다른 이용자에게서 신고가 누적된 기록은 검토가 끝날 때까지 자동으로 숨겨집니다. 차단 사실은 상대에게 알리지 않으며, 차단 목록은 나 → 안전 → 차단 목록에서 관리합니다. 신고·차단 관련 문의는 jonghyeok.c.swe@gmail.com로 보내 주세요.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든 앱에서 기록 삭제·원본 내보내기·계정 삭제를 할 수 있고, jonghyeok.c.swe@gmail.com로 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 10일 안에 처리합니다.
8. 안전성 확보
모든 파일은 비공개 저장소에 두고 만료되는 서명 URL로만 접근합니다. 전송 구간은 TLS로 암호화하고, 관리자 접근은 허용 목록과 2단계 인증으로 제한하며 모든 변경을 기록합니다.
9. 개인정보 보호책임자
학비서 · 대표 최종혁 · jonghyeok.c.swe@gmail.com · 서울특별시 영등포구 양평로 157, D801호
10. 변경
방침이 바뀌면 시행 7일 전에 앱과 이 페이지에 알립니다.